[승우여행사 환불 규정 안내]
▶ 출발 3일 전 변경 및 취소 통보 시 100% 환불
▶ 출발 2일 전 변경 및 취소 통보 시 80% 환불
▶ 출발 1일 전 변경 및 취소 통보 시 50% 환불
▶ 당일취소/미연락/당일불참 시 환불 없음
[승우여행사 특별약관 취소수수료 규정 안내]
본 상품은 특별약관이 적용됩니다. 본 상품은 국내/외여행 표준약관 제 5조(특약) 적용상품으로 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)보다 높은 취소수수료가 부과될 수 있으며 별도의 동의절차를 거치게 됩니다. 아래 취소수수료 규정을 반드시 읽어주시길 바랍니다.
※주말(토,일) 및 공휴일 및 퇴근 후 시간은 담당근무자의 부재로 예약 취소 및 변경이 불가합니다. (변경 및 취소 전 반드시 확인 바랍니다.) 취소/변경은 업무시간(월~금: 09:00~17:30) 중에만 가능 합니다. 해당시간에 담당자와 유선상 취소절차를 거쳐야 취소(변경)공제수수료율 규정에 따른 환불이 가능합니다.
해당시간 외에 담당자 및 인솔자 등과 개인휴대폰 상으로나 휴무일 당직자를 통해서는 절대 취소(변경)처리가 되지 않습니다. 당사는 국경일 및 주말(토, 일, 공휴일)은 근무하지 않는 점 참고 부탁드립니다.
[특별약관 취소수수료 증빙 및 환급]
고객은 계약 취소와 관련하여 취소 수수료(여행사 인건비 포함) 부과 내역에 대한 구체적인 증빙과 내용을 여행사에 요구 할 수 있으며, 여행사는 관련 설명과 증빙을 제시하고 취소 수수료 규정과 차액이 있는 경우 이를 환급한다.
▶ 여행 출발일 이전 상해, 질병, 입원, 사망등으로 여행을 취소하는 경우 [진단서] 증빙 근거하여 환불이 가능하며 출발일 기준 7일이내 증빙서류를 제출해 주시길 바랍니다.